Bem-vindo à Central dos Achados SP.
Estes Termos estabelecem condições aplicáveis à utilização de nossa loja virtual e à aquisição dos produtos disponibilizados.
Ao realizar uma compra, o consumidor também estará sujeito às políticas específicas disponibilizadas no site, incluindo Política de Privacidade, Política de Envio e Política de Trocas e Devoluções.
1. Sobre a loja
A Central dos Achados SP é uma loja virtual dedicada à comercialização de produtos de diferentes categorias.
No comércio eletrônico brasileiro, informações claras sobre produtos, serviços e fornecedor, atendimento facilitado e respeito ao direito de arrependimento estão entre as obrigações previstas na regulamentação aplicável.
2. Utilização do site
O cliente compromete-se a utilizar o site de maneira lícita e a fornecer informações verdadeiras e atualizadas quando necessárias à realização de uma compra.
É proibido utilizar a loja para práticas fraudulentas, tentativas de acesso não autorizado, interferência no funcionamento do site ou qualquer atividade contrária à legislação.
3. Produtos
Buscamos apresentar descrições, características, fotografias e demais informações dos produtos da maneira mais clara possível.
As cores exibidas na tela podem apresentar pequenas diferenças em razão das configurações do dispositivo utilizado pelo cliente.
Quando houver variações de modelo, tamanho, cor ou outras características, o cliente deverá verificar a opção selecionada antes da finalização do pedido.
4. Preços e promoções
Os preços apresentados no site poderão ser alterados conforme campanhas, disponibilidade e condições comerciais.
Promoções e cupons poderão possuir período de validade, estoque disponível e regras próprias.
O preço aplicável ao pedido será aquele confirmado no processo de compra, ressalvadas hipóteses previstas na legislação.
5. Pagamento
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante a finalização da compra.
A confirmação do pedido poderá depender da aprovação do pagamento pelo respectivo intermediador ou instituição financeira.
Medidas de segurança e análise antifraude poderão ser utilizadas quando aplicáveis.
6. Confirmação e cancelamento do pedido
Após a realização da compra, o cliente poderá receber uma confirmação pelos meios de contato informados.
Um pedido poderá ser cancelado antes do envio em situações como:
- Não aprovação do pagamento;
- Solicitação válida do cliente;
- Impossibilidade comprovada de processamento;
- Indícios de fraude;
- Outras situações previstas na legislação.
Caso um pedido pago seja cancelado, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado e as regras aplicáveis.
7. Envio e entrega
Os prazos e condições de envio são apresentados na loja ou durante a compra e podem variar conforme CEP, produto e modalidade de entrega.
É responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto.
As condições da oferta e da contratação devem ser cumpridas, incluindo os aspectos relativos à entrega do produto adquirido.
Para informações detalhadas, consulte nossa página Política de Envios e Entregas.
8. Trocas, devoluções e direito de arrependimento
Compras realizadas pela internet estão sujeitas às regras aplicáveis ao direito de arrependimento e às demais garantias previstas na legislação brasileira.
O Decreto nº 7.962/2013 determina que o comércio eletrônico respeite o direito de arrependimento e facilite seu exercício.
Para solicitar cancelamento, troca ou devolução, o cliente deverá utilizar nosso canal de atendimento:
centraldosachadossp@gmail.com
As condições e procedimentos completos deverão constar também da nossa Política de Trocas e Devoluções.
9. Disponibilidade
Produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
Caso ocorra indisponibilidade após uma compra já realizada, entraremos em contato com o cliente para apresentar as providências cabíveis, inclusive reembolso quando aplicável.
10. Responsabilidade do cliente
Antes de finalizar a compra, o cliente deve verificar:
- Descrição do produto;
- Compatibilidade, quando aplicável;
- Dimensões e medidas;
- Cor ou variante selecionada;
- Quantidade;
- Endereço de entrega;
- Dados fornecidos no pedido.
Isso não exclui ou limita direitos assegurados ao consumidor pela legislação aplicável.
11. Propriedade intelectual
Textos, identidade visual, logotipos, elementos gráficos e conteúdos próprios da Central dos Achados SP não poderão ser reproduzidos ou utilizados indevidamente sem autorização, ressalvados direitos pertencentes a terceiros e usos permitidos pela legislação.
12. Limitação de responsabilidade
A Central dos Achados SP não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias decorrentes de manutenção, problemas externos de infraestrutura ou situações fora de seu controle razoável.
Nenhuma disposição destes Termos pretende excluir ou limitar direitos ou responsabilidades que não possam ser legalmente afastados, especialmente direitos assegurados ao consumidor.
13. Privacidade
O tratamento de dados pessoais relacionado ao uso da loja e às compras é descrito em nossa Política de Privacidade.
14. Alterações dos termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações operacionais, comerciais ou legais.
A versão vigente ficará disponível nesta página.